於 iN Personal Audio 可享有購物保障:
換貨申請
1. 收貨日起計30天內，連同有效發票及未開封並完整的包裝、包裝盒上的行貨貼紙 (如有)，可無條件申請更換其它貨品。
2. 客人需於30天內把發票號碼、簡單換貨原因電郵到: return@in-personal-audio.com.hk，於收到回覆確認後一星期內把貨品連到發票交還至本公司，經本公司檢查接收後，可於當天起計30天內更換本公司其它貨品。
3. 如貨品有序號，序號必須與發票上的相同。
4. 不能因序號問題或限量版產品的編號問題而更換同一款貨品。
5. 如選擇郵寄 / 速遞需更換的貨品到本公司，客人需自行承擔運費及風險；寄回更換貨品給客人的運費則由本公司負責。
6. 每張發票只能更換產品只限一次。
7. 收貨日起計7天內發現產品出廠問題，可連同有效發票、完整包裝、包裝盒上的行貨貼紙 (如有)，提出更換同款產品。
退款申請
1. 本店未能於合理貨期內提供產品，合理貨期為本店與客人共識，因產品供貨量而異。
2. 因運送問題而延誤送遞時間不能作為退款原因。
3. 訂製產品不能申請退款。